Política de privacidade e cookies

Responsável

Paloma Herrero Güino, Skills Corporativas & Servicio al Cliente, Argentina. Contato: licpalomahguino@gmail.com.

Quais dados são tratados e para quê

• O nome, o país e o e-mail que você deixa na janela do e-book: para enviar o acesso e responder dúvidas sobre o e-book. Eles não são usados para outros fins sem o seu consentimento.
• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone com o código do país, o que te interessa e o seu objetivo, para a Paloma responder pessoalmente. Ficam guardados no Google Forms, e a Paloma usa as respostas, sem publicá-las, para entender o que buscam as pessoas que a contatam.
• Formulário para empresas: empresa, nome, cargo, e-mail, telefone com o código do país, país, setor, número de pessoas a treinar, modalidade, datas preferidas e a sua mensagem, para responder à sua consulta e preparar uma proposta de treinamento. Ficam guardados no Netlify Forms.
• Avaliações: nome, país, sobre o que é a avaliação, a nota, o texto, o e-mail se você deixar e o seu consentimento. Ficam guardados no Google Forms. A Paloma lê cada avaliação e, só se aprovar, publica no site o nome, o país, a nota e o texto. O e-mail nunca é publicado. Para mostrar as avaliações aprovadas, o seu navegador as baixa do Google Sheets, sem cookies.
• Compras: a formação e o e-book são pagos e entregues pela Hotmart. Os dados de pagamento não passam por este site. A Hotmart compartilha com a Paloma o nome, o e-mail e o país de quem compra, para dar acesso e suporte.
• Estatísticas (Google Analytics 4), somente se você aceitar: páginas vistas, país e cidade aproximados, tipo de dispositivo, de onde veio a visita e interações como cliques nos botões de compra ou reprodução de vídeos. Seu nome e seu e-mail não são registrados.
• Chat ao vivo (tawk.to), somente se você aceitar ou abrir o chat: as mensagens que escrever, o nome e o e-mail se você os informar, a página em que está e sua localização aproximada.
• Agendamento de conversas: o botão "Agendar uma conversa" abre a agenda do Google Calendar, onde você informa seus dados para o horário.
• Hospedagem: a Netlify, que hospeda o site, registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP e o navegador, por segurança e funcionamento.

Cookies e armazenamento no seu navegador

• Necessários, sempre ativos: sua escolha de cookies, o horário de início da oferta de boas-vindas e se você fechou a janela do e-book. Ficam apenas no seu navegador e não contêm dados pessoais.
• Estatísticas, com seu consentimento: cookies do Google Analytics (_ga e _ga_ seguidos de um identificador), que duram até 2 anos.
• Chat ao vivo, com seu consentimento: cookies do tawk.to (twk_ e Tawk seguidos de um identificador).

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de cada página. Ao retirar um consentimento, esses cookies são apagados.

Com quem são compartilhados

Somente com os fornecedores que fazem o site funcionar: Google (estatísticas, agenda, formulário de contato e avaliações), tawk.to (chat), Netlify (hospedagem, formulário do e-book e formulário para empresas) e Hotmart (pagamentos e acesso aos cursos). Alguns estão fora de Argentina, por exemplo nos Estados Unidos ou no Brasil, e aplicam suas próprias garantias a essas transferências. Dados pessoais nunca são vendidos.

Por quanto tempo são guardados

• Estatísticas: 14 meses.
• Dados da janela do e-book, do formulário de contato, do formulário para empresas, das avaliações e conversas do chat: enquanto forem necessários para atender você, ou até você pedir a exclusão.
• Dados de compras: pelo tempo exigido pelas obrigações contábeis e fiscais.

Seus direitos

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, atualização ou exclusão, e retirar seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para licpalomahguino@gmail.com. Na Argentina esses direitos são protegidos pela Lei 25.326, e a autoridade de controle é a Agencia de Acceso a la Información Pública. No Brasil, você também tem os direitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se você está na União Europeia, também tem os direitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e pode reclamar à autoridade do seu país.

Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão será publicada aqui com uma nova data.