Política de privacidad y cookies

Responsable

Paloma Herrero Güino, Skills Corporativas & Servicio al Cliente, Argentina. Contacto: licpalomahguino@gmail.com.

Qué datos se tratan y para qué

• Nombre, país y correo electrónico que usted deja en la ventana del eBook: para enviarle el acceso y responder consultas sobre el eBook. No se usan para otros fines sin su consentimiento.
• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono con su código de país, qué le interesa y su objetivo, para responderle personalmente. Se guardan en Google Forms, y Paloma usa las respuestas, sin publicarlas, para entender qué buscan quienes la contactan.
• Formulario para empresas: empresa, nombre, cargo, correo, teléfono con su código de país, país, sector, cantidad de personas a formar, modalidad, fechas preferidas y su mensaje, para responder su consulta y preparar una propuesta de formación. Se guardan en Netlify Forms.
• Reseñas: nombre, país, sobre qué es la reseña, la puntuación, el texto, el correo si lo deja y su consentimiento. Se guardan en Google Forms. Paloma lee cada reseña y, solo si la aprueba, publica en el sitio el nombre, el país, la puntuación y el texto. El correo nunca se publica. Para mostrar las reseñas aprobadas, su navegador las descarga de Google Sheets, sin cookies.
• Compras: la formación y el eBook se pagan y se entregan a través de Hotmart. Los datos de pago no pasan por este sitio. Hotmart comparte con Paloma el nombre, el correo y el país de quien compra, para dar acceso y soporte.
• Estadísticas (Google Analytics 4), solo si usted las acepta: páginas vistas, país y ciudad aproximados, tipo de dispositivo, de dónde llegó la visita e interacciones como los clics en los botones de compra o la reproducción de videos. No se registra su nombre ni su correo.
• Chat en vivo (tawk.to), solo si usted lo acepta o lo abre: los mensajes que escriba, el nombre y el correo si los indica, la página en la que está y su ubicación aproximada.
• Reserva de llamadas: el botón "Reservar una llamada" abre la agenda de Google Calendar, donde usted indica sus datos para la cita.
• Alojamiento: Netlify, el proveedor que aloja el sitio, registra datos técnicos de cada acceso, como la dirección IP y el navegador, por seguridad y funcionamiento.

Cookies y almacenamiento en su navegador

• Necesarios, siempre activos: su elección de cookies, la hora de inicio de la oferta de bienvenida y si cerró la ventana del eBook. Se guardan solo en su navegador y no contienen datos personales.
• Estadísticas, con su consentimiento: cookies de Google Analytics (_ga y _ga_ seguidas de un identificador), que duran hasta 2 años.
• Chat en vivo, con su consentimiento: cookies de tawk.to (twk_ y Tawk seguidas de un identificador).

Puede cambiar su elección en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Si retira un consentimiento, se borran esas cookies.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que hacen funcionar el sitio: Google (estadísticas, agenda, formulario de contacto y reseñas), tawk.to (chat), Netlify (alojamiento, formulario del eBook y formulario para empresas) y Hotmart (pagos y acceso a los cursos). Algunos están fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o Brasil, y aplican sus propias garantías para estas transferencias. No se venden datos personales.

Cuánto tiempo se conservan

• Estadísticas: 14 meses.
• Datos de la ventana del eBook, del formulario de contacto, del formulario para empresas, las reseñas y conversaciones del chat: mientras sean necesarios para atenderlo, o hasta que usted pida su eliminación.
• Datos de compras: el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales.

Sus derechos

Usted puede pedir acceso a sus datos, su rectificación, actualización o supresión, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a licpalomahguino@gmail.com. En Argentina estos derechos están protegidos por la Ley 25.326, y la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública. Si usted está en la Unión Europea, también le asisten los derechos del Reglamento General de Protección de Datos, y puede reclamar ante la autoridad de su país, como la Agencia Española de Protección de Datos en España.

Cambios

Si esta política cambia, se publicará aquí con una nueva fecha de actualización.